ابتدایی ترین و مهمترین فاز پشتیبانی شیرپوینتی، تبیین نیاز ها میباشد؛ در پایه ریزی این بخش نیاز ها و مقایس پذیری آن به سازمان و ظرفیت های مورد نیاز بررسی می گردد، ساز و کار و روندهای اولیه مجموعه در این مرحله تعیین و تبیین می شود.

دومین فاز پشتیبانی شیرپوینتی، بهینه سازی زیرساخت ها میباشد؛ در این بخش مجازی سازی و بهبود آن و بررسی سخت افزارهای به کار گرفته شده و سلامت آنها بصورت مداوم با وتوجه به مقایس پذیری آن به سازمان و ظرفیت های مورد نیاز بررسی می گردد.

فاز سوم فرآیند پشتیبانی بکاپ گیری منظم و دوره ای
و در صورت نیاز بازگردانی آن ها با استفاده از به روز ترین متد ها و ابزار دنیا می باشد .

چهارمین فاز پشتیبانی شیرپوینتی، نظارت و تحلیل کیفی رویه و رویدادها با استفاده از به روزترین ابزار های آنالیز رویداد های سرور و شیرپوینت میباشد

برای اتخاذ یک تصمیم مساعد باید بتوان، ارزش هر یک از نتایج احتمالی را که پس از انجام تصمیم حاصل خواهد شد، پیش بینی کرده و به طور ضمنی این ارزش ها را با نوعی مقیاس کمی مقایسه، و احتمال موفقیت را بررسی نماید، که این کار همیشه ساده نخواهد بود.

این فاز یکی از مهم ترین پل های ارتباطی میان ما و شما مشتریان محترم میباشد به همین علت در این بخش درخواست ها پس از بررسی در کوتاه ترین زمان ممکن پاسخ و نتیجه آن در قالب گزارش های هفتگی و ماهانه به شما منعکس خواهد شد .

این فاز که از مهمترین فاز های پشتیبانی ما میباشد با هدف افزایش بهره وری، تطبیق، اصلاح، نوآوری و بهینه سازی فرآیندهای موجود بوده که در نهایت منتج به پایداری و ارتباط هر چه بهتر کاربر با سیستم خواهد گردید .